1. Introduction

Cette politique explique quelles données personnelles QG Déco collecte quand vous utilisez le site https://www.qgdeco.com et quand vous passez commande, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Nolan Quioc, entrepreneur individuel, nom commercial QG Déco, 7 faubourg de Montfaucon, 43140 Saint-Didier-en-Velay, France.

Pour toute question sur vos données : qgdeco@gmail.com ou 07 84 42 31 43.

3. Données collectées

Identité et coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse postale.
Votre projet : photos et fichiers envoyés, dimension, finition, remarques, messages.
Livraison : point relais choisi, numéro de suivi.
Commande : aperçus, devis, factures, paiements reçus (montant, date, référence). Les numéros de carte bancaire sont saisis sur la page sécurisée du prestataire de paiement : QG Déco n’y a jamais accès.
Données techniques : l’adresse IP et les informations du navigateur sont traitées par l’hébergeur et par le service anti-robots au moment de l’envoi d’un formulaire, pour la sécurité du site. QG Déco ne fait aucune mesure d’audience.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. Sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

4. Finalités et bases juridiques

Finalité	Base juridique
Étudier votre demande, réaliser l’aperçu et le devis, vous répondre	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Fabriquer, encaisser, expédier et suivre votre commande	Exécution du contrat
Établir et conserver les factures, tenir la comptabilité	Obligation légale
Protéger les formulaires contre les envois automatisés	Intérêt légitime (sécurité du site)
Gérer les réclamations et les litiges	Intérêt légitime (défense de nos droits)
Présenter votre pièce dans la galerie ou sur les réseaux sociaux	Votre consentement, demandé au cas par cas

QG Déco n’envoie pas de prospection commerciale et ne prend aucune décision automatisée à votre sujet : chaque aperçu, prix et devis est vérifié et validé par Nolan Quioc.

5. Durées de conservation

Données	Durée
Demande restée sans suite (coordonnées, messages)	3 ans après le dernier contact
Photos et fichiers envoyés, aperçus	6 mois après la livraison, ou 6 mois après le devis si la demande n’aboutit pas
Commande et échanges liés	5 ans après la livraison (délai de prescription)
Factures et pièces comptables	10 ans (Code de commerce)
Brouillon du formulaire	Sur votre appareil uniquement, jusqu’à l’envoi ou jusqu’à « Tout effacer »

Vous pouvez demander la suppression de vos photos avant la fin de ces délais, à tout moment.

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Nolan Quioc et par les catégories de prestataires ci-dessous, chacun uniquement pour ce qui est nécessaire à sa mission :

hébergeur du site ;
hébergeur de la base de données (demandes, photos, commandes), situé à Paris ;
service de protection des formulaires contre les robots ;
prestataire technique de traitement d’images, utilisé pour préparer l’aperçu ;
messagerie électronique ;
outils de gestion interne de l’atelier ;
prestataire de paiement en ligne ;
logiciel de devis et de facturation ;
transporteur (Mondial Relay, que vous choisissez au moment de la commande) ;
partenaire de découpe laser situé en France, qui reçoit uniquement le fichier de découpe, jamais votre photo ni vos coordonnées.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Elles ne sont jamais vendues ni louées. La liste précise des prestataires vous est communiquée sur simple demande à qgdeco@gmail.com.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, ou peuvent accéder aux données depuis l’étranger. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et sinon par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à qgdeco@gmail.com.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les photos sont stockées dans un espace privé, accessible uniquement par QG Déco. Les accès aux outils sont protégés par mot de passe. Aucune transmission sur internet n’étant totalement sûre, QG Déco vous préviendra et préviendra la CNIL en cas de violation de vos données lorsque la loi l’exige.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Effacement : faire supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (factures) ;
Limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format courant ;
Retrait du consentement : à tout moment, pour la présentation de votre pièce ;
Directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à qgdeco@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une information complémentaire peut vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

10. Cookies et technologies similaires

Le site n’utilise ni cookies d’analyse ni cookies publicitaires. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement des formulaires sont utilisés. Le détail figure dans la politique de cookies.

11. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple la fiche Google de QG Déco). Ces sites ont leur propre politique de confidentialité.

12. Évolution de cette politique

Cette politique peut être modifiée, notamment si un prestataire change. Toute nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Date de mise à jour : 22 octobre 2026

Politique de confidentialité